调度【岗位职责】
1.每日工作前根据站点排班表进行站点骑手上岗操作核对;
2.系统提示无人抢单,定位餐厅及送达位置,指派骑手;
3.订单指派后,跟踪订单状态,确保骑手在规定时间内接受订单;
4.骑手超时未处理的订单及时进行电话提示;
5.对骑手提出的不合理派单,视情况进行改派;
6.随时和客服保持联系,对客服反馈的问题进行跟踪;
7.对于异常地址,及时进行地理定位及扎点更正,完成后续操作;
8.应急处理餐厅、骑手及用户的异常情况;
9.处理其他和取派相关事宜。
【任职资格】
1.较强的推动解决问题的能力,高效的执行力,优秀的团队协调能力;
2.学习能力强,能适应行业高速发展和个人持续进步的节奏。
3.会电脑操作,会做表格。
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