岗位职责:
1、在主持所辖物业项目日常管理工作,根据管辖区域的实际情况,制定适合的组织架构管控模式和定岗定编计划;
2、负责所辖服务项目的早期介入、接管验收、入住管理物业服务等工作;
3、根据管理需要并结合公司实际情况,制订和完善所辖项目的管理制度并督导实施;
4、建立高效运作的服务团队,确保能最有效地支持公司的营运与发展需
5、按照公司要求全面负责所管辖区域内的运作,确保各项工作及属下各部门的工作达标;
6、负责所辖项目有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制;
7、负责所辖服务项目经营管理及日常费用支出的审核,有效控制所辖项目费用开支,完成公司下达的年度经营目标;
8、负责组织所辖项目各项服务工作的检查,对所辖项目的整体服务质量负责;
9、根据项目情况和客户需求,主持开展创新服务活动,不断提升服务品质;
10、负责组织与客户的沟通工作,及时解决客户提出的合理要求和建议;
11、负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪。
任职要求:
1、40岁以下,大专及以上学历,7年以上物业管理工作经验,3年以上同岗位工作经验;
2、有大型知名物业项目全阶段、全周期独立操盘管理经验优先;
3、熟悉国家法律、法规,物业行业法律、法规、行业政策及管理服务标准,有较好理论功底;
4、对物业管理各阶段、环节的管理重点、重心有全面的认识和把控;
5、持物业企业部门经理上岗证,持物业管理师证书者优先;
6、有良好的文案能力,综合素质高,有较强的计划、组织、指挥、协调、沟通能力、团队管理能力;
7、职业道德良好,责任心强,热爱物业管理工作;
8、有较强的沟通能力,有较强的公关关系协调能力,能协调当地物业外联相关单位及人员的关系。
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