岗位职责  
1. 负责前厅日常运营管理，统筹员工排班与岗位分工，确保服务流程高效运行。  
2. 监督服务质量，保障顾客接待、点餐及上菜等环节顺畅有序，提升客户满意度。  
3. 处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象与运营秩序。  
4. 组织并实施前厅员工培训、绩效考核及团队建设工作，提升整体服务水平。  
5. 协同店长完成营收目标，优化成本控制，提升运营效率。  
6. 确保前厅区域整洁有序，符合卫生与安全标准。  

任职要求  
1. 具备1年以上餐饮前厅管理经验，熟悉前厅运营流程及管理体系。  
2. 服务意识强，具备良好的沟通协调能力与客户服务意识。  
3. 有团队管理经验，能有效带领团队完成工作任务。  
4. 应变能力强，能够妥善处理客诉及突发状况，维护企业形象。  
5. 持有相关餐饮行业资格证书者优先，具备良好的职业素养。  
6. 适应快节奏工作环境，具有较强的责任心和抗压能力。  

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工作地址

乌鲁木齐市新市区新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区长春中路街道长春中路1353号澳龙广场

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