岗位职责：
1.接受分公司客服部主管及经理领导，及时、有效地完成承上对接客户，启下支持业务的相关性工作，对客服部主管及对口业务部主管负责；
2.积极参加对口客户政策更新培训学习，了解当下客户实时业务作业要求；并将有效政策更新或通知类文件打印、分发、宣导至业务部经理及对口业务部主管，确保业务团队对新客户政策的及时了解及运用；
3.有效的进行客户与业务作业的数据信息传达，做到准确及时；
4.完成业务团队的客户报告、工单、查账、对账、结算、质检、投诉处理、品控监督等支持工作； 
5.完成业务订单数据分析、工作效率监测、数据整理等数据性支持工作；
6.对各客户合作协议、招投标材料等实行流程化档案管理；对内部业务团队作业文件或音频材料实行流程化档案管理；
7.协作同事，有团队意识，完成工作流程的更新优化；
8.注重智脑贡献，善于学习，积极思考，乐于分享，勇于提出；
9.严格遵守保密协议，对信息安全的保密防护意识；
10.极完成主管及领导交办的其他工作任务；
11.协助业务发展中团队处理一部分职能工作及业务工作。 
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工作地址

乌鲁木齐市天山区新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区光明路59号

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