岗位职责
1. 负责所属区域内通信运营商用户固定电话、宽带及网络电视的安装、维护、迁移与修理工作。
2. 执行智慧家庭组网方案设计与实施,完成泛智能终端设备的安装与调试。
3. 开展辖区内用户维系与产品销售工作,提升客户满意度与业务转化率。
4. 负责光缆开通与维护、光衰整治、智能访客系统、净网管家及智能组网等网络产品的调试与主动维护。
5. 配合团队完成各类网络服务项目的现场实施与技术支持。
6. 定期收集用户反馈,优化服务流程,提升服务质量与用户体验。
任职要求
1. 具备相关通信或信息技术专业背景,持有电工操作证等相关证件者优先。
2. 熟悉通信网络基础知识,具备一定的设备安装与故障排查能力。
3. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够独立完成现场服务工作。
4. 有通信装维、网络调试或智能终端相关工作经验者优先考虑。
5. 工作态度积极,责任心强,适应外勤工作及一定强度的体力劳动。
6. 持有驾驶证并能熟练驾驶者优先,具备较强的学习能力和团队协作精神。
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