岗位职责
1. 负责前台日常运营管理,确保高效服务
2. 制定并执行前厅接待流程与标准
3. 处理宾客投诉,维护酒店前厅良好秩序
任职要求
1. 普通话流利
2. 熟悉前台接待、预订等业务流程
3. 具备良好沟通能力与抗压能力
4. 有酒店前台管理经验者优先
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