1. 接收客户相关服务需求，详细登记服务项目、时间、预算及特殊要求，完成需求梳理与确认。
2. 匹配相关服务人员，结合人员技能、经验、档期及客户偏好精准派单，沟通确认双方意向。
3. 同步派单信息至服务人员与客户，明确服务地址、时长、费用及权责，解答双方基础咨询，协调对接细节。
4. 跟进服务全流程，处理服务中的临时调整（如时间变更、人员调换），及时响应双方突发问题。
5. 服务结束后收集客户满意度反馈，记录服务人员工作表现，整理派单、反馈数据并归档。
6. 维护服务人员资源库，及时更新人员档期、技能及评价，优化人员匹配效率。

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