岗位职责
1. 通过电话与潜在客户进行沟通,解答其关于牙科疾病的咨询,提供专业建议;
2. 引导客户达成就诊意向,提升客户转化率;
3. 维护良好的客户关系,提升客户满意度与信任度;
4. 准确记录客户信息及沟通内容,确保数据完整与及时更新;
5. 配合团队完成销售目标,积极参与业务培训与学习;
6. 提供专业、高效的客户服务,塑造企业良好形象。
任职要求
1. 具备良好的沟通表达能力,具备耐心与亲和力,能够有效与客户建立信任关系;
2. 热爱客服工作,富有工作激情,具备团队合作精神与较强的学习能力;
3. 持有相关资格证书者优先,如心理咨询师、医学相关背景等;
4. 有无经验均可,欢迎应届毕业生应聘;
5. 能够适应电话客服工作节奏,具备较强的服务意识与责任心;
6. 熟悉基本办公软件操作,具备一定的信息整理与分析能力。
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