岗位职责
1. 负责区域内多家中医文化体验馆的整体运营策略制定与执行,推动“文化体验”与“商业经营”的深度融合。
2. 建立并优化区域统一的运营标准体系(SOP),涵盖预约、接待、讲解、体验流程及服务标准,确保各场馆服务质量一致。
3. 搭建区域运营数据看板,实时监控客流、转化率、坪效等关键指标,通过数据分析和巡店指导,提升整体运营效能。
4. 统筹区域市场拓展与品牌传播工作,主导B端异业合作及C端社群活动策划,提升客户粘性与品牌影响力。
5. 构建区域财务模型,细化成本核算,统筹采购、物流与人力资源,实现精细化成本控制与盈利优化。
6. 组建并管理区域团队,制定培训计划与绩效考核机制,提升团队专业能力与执行力。
任职要求
1. 具备3年以上连锁门店、文创空间或健康类场馆的区域运营管理经验,有成功管理3个以上独立网点的经验。
2. 熟悉中医药、大健康、文旅或教育类场馆的运营逻辑,具备中医文化内容理解与传播能力。
3. 具备复合型市场与运营能力,有B端异业合作、大型活动策划及标准化体验模块设计经验者优先。
4. 具备较强的数据分析与经营思维,能独立构建复杂报表并驱动业务决策。
5. 有跨团队、跨场馆的沟通协调与领导力,能有效激励并赋能一线团队。
6. 持有相关行业资质证书(如健康管理师、文化运营类认证)者优先考虑,具备良好的职业素养与抗压能力。
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