岗位职责  
1. 为客户提供专业的旅游咨询服务，解答游客相关问题。  
2. 协助游客完成报团流程，确保服务流程顺畅。  
3. 维护客户关系，提升客户满意度与复购率。  
4. 处理日常客服工作，包括电话、在线沟通及信息录入。  
5. 配合团队完成销售目标及客户服务指标。  
6. 定期反馈客户意见，优化服务质量。

任职要求  
1. 性格活泼、亲和力强，具备良好的沟通能力与服务意识。  
2. 有无经验均可，接受培训，愿意学习并快速成长。  
3. 熟悉基本办公软件操作，具备基础的信息处理能力。  
4. 持有普通话二级乙等及以上证书，表达清晰流畅。  
5. 具备责任心和团队协作精神，能适应一定工作压力。  
6. 有旅游 行业或客服相关经验者优先考虑。

工作地址

乌鲁木齐市新市区贵州路宏森堂大药房

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