岗位职责  
1. 负责客诉接待，处理客户提供一般性投诉
2. 记录并跟踪客户反馈，推动问题闭环处理  
3. 协助优化客服流程，提升客户满意度  

任职要求  
1. 有客诉从业经验者优先考虑  
2. 具有良好的沟通能力与服务意识，能够耐心倾听客户需求。  
3. 有责任心，性格稳定，具备较强的抗压能力和团队协作精神。  
4. 具备基础的办公软件操作技能，能熟练使用电话及在线沟通工具。  
5  对客诉服务工作有热情，愿意长期发展，具备良好的职业素养。
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工作地址

乌鲁木齐市银川路199号天毛家属院内

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