岗位职责  
1. 负责客户退换货处理及客诉协商，确保客户满意度。  
2. 完成售后登记与问题对接跟进，及时反馈处理进展。  
3. 协助财务部门与客户及厂家进行对账工作。  
4. 熟练使用办公软件，完成数据收集、整理及报表制作。  
5. 配合团队完成日常售后相关事务，提升服务效率。  
6. 保持良好的沟通能力，妥善处理客户各类咨询与反馈。

任职要求  
1. 具备良好的责任心与耐心，工作细致认真。  
2. 熟悉基础电脑操作，能熟练使用Excel等办公软件。  
3. 有电商或实体行业售后经验者优先，具备相关技能者优先考虑。  
4. 具备较强的服务意识和沟通协调能力，能有效解决客户问题。  
5. 持有相关证件（如身份证）并能提供真实信息。  
6. 适应坐班工作模式，能够稳定长期从事该岗位。

工作地址

新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市水磨沟区

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