岗位职责
1. 负责客户资料的整理与维护,确保信息准确、完整。
2. 提供优质的售后服务支持,处理客户咨询与反馈。
3. 定期进行客户回访,提升客户满意度与忠诚度。
4. 协助团队完成日常运营事务,确保工作流程顺畅。
5. 配合销售及服务团队,提供必要的数据与信息支持。
6. 保持良好的沟通能力,及时响应客户需求与问题。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力和责任心,有客户服务或相关经验者优先。
2. 熟练使用办公软件,如Excel、Word等,具备基础的数据处理能力。
3. 持有有效身份证件,能提供相关资质证明。
4. 具备较强的学习能力与抗压能力,适应弹性工作时间。
5. 有售后服务、客服或行政支持相关经验者优先考虑。
6. 具备团队协作精神,能够高效配合部门工作。
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