政企主管
岗位职责:
负责政企坐席团队日常管理,管控接通率、办结率、满意率等运营指标;开展工单质检、绩效考核、排班管理、业务培训;处置疑难工单、投诉及舆情风险;对接各承办单位,完成报表、周报月报及上级交办专项工作。
任职要求:
熟悉政企业务流程,具备话务/政务管理经验;较强统筹协调、应急处置能力;熟练办公软件,保密意识强。
薪资:6000
地址:益民大厦
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