岗位要求:
1、熟悉露天矿车等矿山设备的构造、运行原理和维修保养知识。
2、有3-5年以上的矿山设备维护、管理或现场技术支持的经验。能适应出差驻矿工作模式
3、具备项目管理能力,能够制定服务计划、控制服务成本和质量,并带领团队完成目标。
4、具有较好的沟通和协调能力。
岗位职责:
1、负责售后服务团队的管理和日常运营。
2、 处理客户的咨询、投诉,并跟进解决,提升客户满意度。
3、组织和实施设备的维修、保养、调试等技术工作。
4、整理和更新客户资料
5、与公司的其他部门(如销售、技术、采购)进行协调,共同完成服务目标。
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