岗位职责

1. 接听用户咨询，提供专业热力服务支持
2. 记录并跟踪工单，确保问题高效闭环
3. 维护客户关系，提升满意度与忠诚度
4. 执行倒班制度，保障全天候服务在线

任职要求

1. 普通话标准，沟通表达清晰流畅
2. 熟练使用办公软件，数据处理能力强
3. 具备服务意识，能适应弹性排班节奏
4. 责任心强，善于团队协作与问题解决

工作地址

昆仑路

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