岗位职责  
1. 负责银行信用卡逾期客户的电话通知与还款提醒工作。  
2. 解答客户关于信用卡账单、还款方式等相关问题。  
3. 跟进客户还款进度，协助完成催收任务。  
4. 记录客户沟通内容，及时反馈并更新相关系统信息。  
5. 协助处理客户投诉及特殊还款需求。  
6. 配合团队完成贷后管理各项指标任务。

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识，能熟练使用电话及办公软件。  
2. 持有普通话二级乙等及以上证书，表达清晰、逻辑性强。  
3. 有银行、金融或客服相关工作经验者优先考虑。  
4. 熟悉信用卡业务流程及贷后管理知识者优先。  
5. 具备较强的责任心和抗压能力，能适应灵活工作安排。  
6. 无不良信用记录，具备良好的职业操守与保密意识。

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工作地址

乌鲁木齐市新市区阿勒泰路806号

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