岗位职责  
1. 负责对接微信及进店客户，提供汽配产品咨询与解答，确保信息准确无误。  
2. 根据客户需求进行报价匹配，核对车型信息并登记订单，确保流程规范。  
3. 跟进订单状态，处理订单相关问题，直至订单顺利完成。  
4. 协助处理简单售后问题，收集客户反馈并及时向上级汇报与解决。  
5. 负责汽配产品相关信息的整理与更新，确保数据准确性。  
6. 配合团队完成日常运营工作，保持良好服务态度与客户关系。

任职要求  
1. 具备基本打字能力，能熟练使用电脑及办公软件，沟通表达清晰。  
2. 熟悉汽车配件基础知识者优先，或具备学习意愿与耐心。  
3. 性格踏实、细心，具备良好的责任心与抗压能力，能够长期稳定工作。  
4. 持有相关证件（如身份证）并愿意配合办理社保手续。  
5. 具备客户服务意识，能够耐心回复客户消息，维护良好客户体验。  
6. 有汽配行业或客服相关经验者优先考虑，但非硬性条件。

工作地址

乌鲁木齐市天兴汽配城1-1-4福通汽配

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