全面负责酒店日常运营管理和团队管理
制定并执行酒店经营计划,完成营收和利润目标
负责客房、前台、餐饮等各部門的统筹协调
管控服务质量,提升客户满意度和好评率
负责团队招聘、培训、考核和激励
控制运营成本,优化各项费用支出
处理突发事件和客户投诉
维护与业主方、物业及相关部门的关系
分析经营数据,定期汇报并提出优化建议
确保酒店安全、卫生、消防等各项合规
酒店管理、旅游管理等相关专业优先
3年以上酒店行业管理经验,有连锁酒店店长经验者优先
熟悉酒店运营流程和各项管理标准
具备较强的团队管理和沟通协调能力
数据敏感度高,能独立完成经营分析
抗压能力强,服务意识优秀
熟练使用办公软件和酒店管理系统
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