岗位职责：
1. 专业受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，准确做好记录，并依据实际情况进行高效信息分流或精准派工。
2. 全面负责客户关系维护工作，确保及时、专业地回复客户关注信息，提升客户满意度。
3. 基于客户反馈，对报事处理的有效性深入分析，提出切实可行的改进及创新建议，推动服务品质提升。
4. 为客户提供全方位咨询服务，并协助客户顺利办理各项物业手续，展现专业素养。
5. 负责物业管理费收费通知单的准确发放及费用催缴工作，保障费用及时足额收取。

任职要求：
1. 具备良好的沟通协调能力，能够与业主/租户进行有效的交流。
2. 拥有较强的服务意识，以客户为中心，提供优质服务。
3. 工作认真负责，有耐心，能够妥善处理各类客户问题。
4. 具备一定的数据分析能力，以便对报事处理情况进行分析。
5. 熟练掌握相关物业业务流程和办公软件操作技能。

本岗位福利待遇优厚，享有五险一金、高温补贴、带薪年假、交通补助、加班补助、餐补、话补、节日福利、年终奖、晋升空间、定期体检及其他补贴，诚邀您投递简历或电话咨询，联系时请说是在石榴快聘看到的。

工作地址

新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市沙依巴克区锦绣一街330号

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