岗位职责  
1. 负责前厅日常运营管理，确保服务流程高效有序  
2. 监督员工工作表现，组织培训提升服务质量  
3. 处理客户投诉与建议，优化客户体验  

任职要求  
1. 大专以上学历，酒店管理或相关专业  
2. 3年以上前厅管理经验，熟悉酒店系统操作  
3. 具备良好沟通能力与团队协作精神  
4. 有连锁酒店管理经验者优先

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