岗位职责  
1. 负责客户咨询解答与投诉处理  
2. 协助完成售后流程跟进与问题闭环  
3. 持续优化服务流程并反馈改进意见  

任职要求  
1. 大专及以上学历，专业不限，有客服经验优先  
2. 具备良好沟通能力与情绪管理能力  
3. 熟悉办公软件操作，具备基础数据分析能力

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